Dipende dal tipo di intervento.

• Sostituzioni comuni (schermi smartphone, batterie): spesso in giornata.
• Riparazioni complesse (danni da acqua, saldature su scheda madre): 2-5 giorni lavorativi.
• Elettrodomestici a domicilio: nella maggior parte dei casi risolti al primo intervento.

Ti comunichiamo sempre i tempi previsti al momento della diagnosi.

Sì, la diagnosi è sempre gratuita per le riparazioni elettroniche. Esaminiamo il dispositivo, identifichiamo il problema e ti forniamo un preventivo dettagliato con costi e tempi. Se decidi di non procedere con la riparazione, non paghi nulla.

Per gli elettrodomestici a domicilio, il costo della diagnosi è incluso nella tariffa di uscita.

Quando disponibili, utilizziamo ricambi originali del produttore. Quando non sono disponibili o il costo è sproporzionato, utilizziamo ricambi certificati equivalenti di alta qualità, mai componenti scadenti. Ti informiamo sempre sul tipo di ricambio utilizzato e la garanzia è la stessa in entrambi i casi: 12 mesi.

Se il problema non viene risolto al primo intervento, il tecnico ti spiega cosa serve per completare la riparazione. Programmiamo un secondo intervento senza costi aggiuntivi di uscita. Se il guasto risulta non riparabile, paghi solo la diagnosi e ti forniamo un report tecnico dettagliato per valutare alternative.

Sì, offriamo un servizio di ritiro e riconsegna per chi non può venire in laboratorio. Organizziamo il ritiro tramite corriere assicurato, effettuiamo la riparazione e rispediamo il dispositivo. I costi di spedizione sono a carico nostro per riparazioni sopra i 50€. Contattaci per organizzare il ritiro.

Operiamo in Emilia-Romagna: Ferrara, Bologna, Modena e Reggio Emilia, incluse tutte le frazioni e zone limitrofe. Per le emergenze copriamo l'intera area metropolitana di ciascuna città. Per le riparazioni, puoi portare il dispositivo presso il nostro laboratorio o richiedere un ritiro a domicilio.

Dopo aver inviato la richiesta, ricevi un SMS con un link alla pagina di tracciamento. Da lì puoi seguire in tempo reale ogni fase dell’intervento: assegnazione del tecnico, orario di arrivo previsto, avanzamento dei lavori e completamento. Ad ogni cambio di stato ricevi una nuova notifica via SMS, così resti sempre aggiornato senza dover controllare manualmente la pagina.